GİZLİLİK VE GÜVENLİK POLİTİKASI (KVKK AYDINLATMA METNİ)
Valenia Jewelry (“Valenia”, “biz”, “Şirket”) olarak, kullanıcılarımızın kişisel verilerinin korunması ve gizliliğine en üst düzeyde önem veriyoruz. Bu Gizlilik ve Güvenlik Politikası, www.valeniajewelry.com internet sitemizi (“Site”) kullanan kullanıcıların (“siz”, “kullanıcı”) kişisel verilerinin nasıl toplandığını, işlendiğini, korunduğunu ve haklarınızı açıklamaktadır.
İşbu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) ve ilgili mevzuata (Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun, Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun) tam uyumlu olarak hazırlanmıştır. Siteyi kullanarak veya hizmetlerimizden faydalanarak bu politikayı okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş sayılırsınız.
1. Toplanan Kişisel Veriler KVKK kapsamında, kişisel verileriniz elektronik ortamda Site üzerinden otomatik veya manuel yollarla, formlar veya çerezler aracılığıyla toplanabilir. Toplanan veriler şu kategorilerde sınıflandırılır:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad, T.C. kimlik numarası (fatura kesimi gibi yasal zorunluluk hallerinde).
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası, fatura ve teslimat adresi.
- Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş geçmişi, sepet bilgileri, iade/talep detayları.
- Teknik ve Kullanım Bilgileri: IP adresi, tarayıcı türü, site kullanım istatistikleri.
- Not: Sitemizde hiçbir şekilde özel nitelikli (din, ırk, sağlık vb.) kişisel veri toplanmamaktadır.
2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları Verileriniz, KVKK Madde 5 ve 6’da belirtilen şartlara uygun olarak şu amaçlarla işlenir:
- Siparişlerin alınması, teslimat, iade ve faturalama süreçlerinin yürütülmesi (sözleşme ifası).
- Müşteri destek hizmetleri ve taleplerin yönetimi.
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi (vergi, tüketici hakları, e-fatura/e-arşiv süreçleri).
- Site deneyimini kişiselleştirme ve onay vermeniz halinde kampanya bilgilendirmelerinin yapılması.
3. Ödeme Güvenliği ve Kredi Kartı Bilgileri Valenia, sitemizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde ve sunucularımızda saklanmamaktadır. Ödeme sayfasına girdiğinizde tüm işlemleriniz, BDDK onaylı ödeme kuruluşu (Sanal POS altyapısı) ile bankanız arasında 128/256 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek gerçekleşir. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenemediğinden ve kaydedilmediğinden, üçüncü şahısların bu bilgileri ele geçirmesi kesinlikle engellenmiş olur.
4. Çerezler (Cookies) Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve sepetinizi aktif tutabilmek için zorunlu ve işlevsel çerezler (cookies) kullanır. Bu çerezler kişisel verilerinizi ihlal edecek yazılımlar içermez. Çerezleri yönetmek için tarayıcı ayarlarınızı dilediğiniz zaman değiştirebilirsiniz.
5. Kişisel Verilerin Paylaşımı Verileriniz, açık rızanız olmadan üçüncü şahıslarla ticari amaçlarla kesinlikle paylaşılmaz ve satılmaz. Sadece hizmetin ifası için zorunlu olan durumlarda; kargo teslimatı için anlaşmalı lojistik/kargo firmalarıyla, ödeme işlemleri için bankalar/ödeme kuruluşlarıyla ve yasal zorunluluklar gereği resmi kurumlarla mevzuata uygun şekilde paylaşılır.
6. Verilerin Saklama Süresi Verileriniz, yalnızca işleme amacı için gerekli süre (veya yasal olarak belirtilen zaman aşımı süreleri) boyunca güvenle saklanır. Süre dolduğunda veya tarafınızca talep edildiğinde verileriniz sistemlerimizden silinir, yok edilir veya anonimleştirilir.
7. Kullanıcı Hakları (KVKK Madde 11) KVKK kapsamında; verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, işlenme amacını sorgulama, eksik/yanlış verilerin düzeltilmesini isteme, verilerin silinmesini talep etme haklarına sahipsiniz. Haklarınızı kullanmak için iletişim bilgilerimiz üzerinden bizimle her zaman irtibata geçebilirsiniz. Talepleriniz en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak sonuçlandırılacaktır.
8. İletişim Bilgilerimiz Gizlilik sorularınız, bilgi değişiklikleri veya KVKK talepleriniz için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:
Ünvan: Onur Kılıç
Valenia Jewelry Depo Adres: Fakülteler Mh. Oba Sk. No:30/6, Çankaya/Ankara
Telefon: +90 551 859 40 89
E-posta: info@valeniajewelry.com